Hur mycket får en påminnelse kosta?

Hur mycket får en påminnelse kosta?
Hur mycket får en påminnelse kosta?

Att det är förknippat med en kostnad om man betalar sina fakturor för sent har de flesta accepterat men storleken på dessa påminnelseavgifter varierar beroende på vem som är avsändare.
Är du privatperson och har ingått ett avtal med ett företag där du inte betalar för din faktura i tid så varierar kostnaden från 0 till 60 kr som är maxbeloppet för vad en påminnelseavgift får kosta. Detta står att läsa om i §4 Lagen om inkassokostnader.

I samma lagrum står även kostnaden för ett inkassokrav nedskriven. 180 kronor kostar ett sådant och väljer du att till inkassobolaget avbetala din skuld så kostar det ytterligare 170 kronor.

Om ditt obetalda krav senare finner sin väg till Kronofogdemyndigheten så skickar de först en påminnelse så att du ska slippa få utmätning av skulden. Denna påminnelse kallas för betalningsföreläggande och kostar dig 680 kr varav 300 kronor går till din motpart och 380 kronor till motpartens ombud för deras kostnader, ofta ett inkassobolag.
Om du inte betalar din skuld, eller bestrider en påhittad skuld, så kommer Kronofogdemyndigheten att vidta åtgärder för att utmäta din skuld, alltså utreda vad av dina tillgångar som ska beslagtas för att betala av din skuld. Exempelvis del av din lön eller din bil men din enda TV-apparat får inte utmätas. Denna utredning kostar dig 600 kronor per år för varje skuld som utmäts tills dess att skulden i sin helhet är betald.

Skulle du däremot vara försenad med en faktura från en myndighet så som Transportstyrelsen som skickar fakturor för trängselskatt så är förseningsavgiften 500 kronor. Denna, enligt författaren, oskäligt höga avgift har genererat nästan 1,1 miljard kronor till statskassan vilket kanske förklarar varför Finansdepartementet inte tycker att det är fel att ett obetalt krav på 10 kronor alltså får ett pålägg med 5 000 procent.

Andra förseningsavgifter man riskerar vid för sen eller utebliven betalning av exempelvis TV-licens till Radiotjänst är 75 kronor för första påminnelsen och 40 % av beloppet på den första fakturan vid den andra påminnelsen, påminnelsekostnad för studieskuld är 450 kronor till CSN och 1 250 kronor till Skatteverket om deklarationen kommer in för sent. 2 maj är det som gäller för deklarationen, glöm inte det. Det kan bli dyrt.

Förbjud telefonförsäljning!

Förbjud telefonförsäljning

96% av Sveriges befolkning vill inte bli uppringda av ett företag där man inte är kund och anmälningarna mot oseriös försäljning över telefon fullkomligen väller in till de kommunala konsumentvägledarna runtom i landet och till Konsumentverket.

Att NIXa sin telefon fungerar inte som det är tänkt, de företag som ändå ringer till en spärrad telefon gör så helt ostraffat. De som respekterar spärren och inte ringer är seriösa företag vilket såklart är bra men de oseriösa företagen bryr sig inte och ett av de värsta företagen bedrev telefonförsäljning där man tog betalt för att NIXa konsumentens telefon, något som är helt gratis att göra!!

Det är inte ett alldeles nytt fenomen heller utan har varit ett välkänt problembarn för alla inblandade i många år nu. Nya lagar utreds och tuffare metoder mot fuskföretagen diskuteras men inte särskilt mycket händer.

Konsumentverket har, som jag tidigare skrivit om, tuffat till sig betydligt och sätter nu hårdare press på företagen och personerna som är ansvariga. De svarar i sin tur då med att registrera sina företag utanför Sveriges gränser och här är möjligheterna att komma åt dem kraftigt begränsad för svenska myndigheter .

Som jag ser det så finns det bara ett bra sätt att få stopp på företag, som Svenska Telebolaget och Svenska Elbolaget, som bedriver telefonförsäljning utifrån det enda syftet att lura så många människor som möjligt på pengar.

Lagstifta så att avtal som ingåtts över telefon inte blir giltiga avtal förrän företaget skickat ett kontrakt/offert/avtal till konsumenten som denne undertecknat och skickat tillbaka. I skrivelsen måste kontaktuppgifter till företaget framkomma, e-post, postadress samt telefonnummer, tillsammans med ångerblankett.
Detta tillsammans med det redan lagstiftade kravet på att förse konsumenten med tydlig information om ångerrätten för att dess ångerfrist på 14 dagar ska aktiveras tror jag skulle innebära att de oseriösa företagen får allt svårare att lura svenska konsumenter på pengar.

Om det visar sig att det inte räcker så borde nästa steg vara att förbjuda företag som finns med på Konsumentverkets varningslista att använda sig av svenska inkassobolag och Kronofogden.
Tyvärr är alltför många konsumenter av uppfattningen att ett inkassokrav eller betalningsföreläggande från ett inkassobolag eller Kronofogdemyndigheten är något man man måste betala och bara att fogden nämns gör att många hellre betalar än tvistar om kravet av rädsla för vad man, ofta felaktigt, tror sig ska hända.
För att råda bot på detta hjälper nog ingen lagstiftning utan här krävs information och utbildning, gärna från tidig ålder.

Konsumentverket tar nu i med hårdhandskarna

Konsumentverket agerar mot oseriös telefonförsäljning
Konsumentverket agerar kraftigare emot oseriös telefonförsäljning

Nyligen började Konsumentverket med en så kallad Varningslista där de listar de värsta företagen som svenska konsumenter bör akta sig för. Tillsammans med Råd och Röns Svarta lista så har konsumenter en hyfsad chans att kontrollera om företag de tänker ingå avtal med är oseriösa.
Det gäller dock att se till att man gör sin research innan man ingår avtalet och inte bara använder listorna för att efteråt konstatera att man blivit lurad.

Med på listan finns två nykomlingar, Svenska Telebolaget och Svenska Elbolaget. Det är i stort sett samma företag, när jag har bett Svenska Telebolaget om ljudfiler så har de skickats till mig från Svenska Elbolaget, så att det rör sig om samma personer bakom de bägge företagen är förefaller uppenbart. Att ljudfilerna sen inte gått att lyssna på är en annan femma men inget som förvånar.

Konsumentverket har mottagit många anmälningar mot de båda företagen på kort tid och när liknande situationer har uppstått tidigare har åtminstone jag känt att myndigheten inte gör tillräckligt mycket tillräckligt snabbt. Det tar för lång tid att få stopp på företagen som bara är ute efter att lura så många kunder på pengar som de bara kan innan det blir för hett om öronen och de går i konkurs eller bara lägger ner sin verksamhet. Men inte förrän de länsat företaget på alla dess tillgångar såklart.
Detta har Konsumentverket nu insett och har därför valt en annan metod.

Via Tingsrätten har Konsumentverket snabbt ansökt om kvarstad, alltså att företagens tillgångar fryses på deras konton och inte kan flyttas vidare. Kronofogden ser sen till att pengarna ligger där de ligger så att när Konsumentverket stämmer företagen för brott mot marknadsföringslagstiftningen, det som vanligtvis kallas för fulsälj, så kan Kronofogden utmäta tillgångarna från företagens konto om de döms till att betala böter och inte betalar dessa böter frivilligt. Tidigare har pengarna redan varit borta och företagen gått i konkurs utan att behöva betala några böter och så har de ansvariga kunna starta nya företag och börja om med att lura människor, framför allt äldre,  på pengar.

Men nu riktar sig Konsumentverket mot de ansvariga individerna såväl som mot företaget och förhoppningsvis innebär denna nya offensiv att oseriösa företag, och de ansvariga individerna, inte kan tjäna pengar lika enkelt som tidigare. Finns där inga pengar att tjäna så finns där snart inga oseriösa företag kvar.

Myndigheter sviker svenska konsumenter

Falska lotter säljs via telefonförsäljning
Falska lotter säljs via telefonförsäljning

Jag har tidigare varnat för Europalotteriet som ringer upp svenska konsumenter och säljer lotter som påstås ge ”garanterad vinst”.

Deras dragningar, som visas på deras hemsida, innehåller flera gånger samma nummer. Vid en dragning förekommer ett och samma nummer över 200 gånger. Enligt företaget innebär det att alla med det vinnande numret delar på den vinsten men detta säger de inget om när kunden köper lotter.
En expert på internetbaserade bedrägerier säger sig vara övertygad att det inte förekommer någon dragning överhuvudtaget utan att numren endast listas för att få besökare till hemsidan att tro att de är seriösa.
De har även agerat under flera andra namn som Europaspelet med flera men tillvägagångssättet är detsamma.

Lotteriinspektionen har polisanmält Europalotteriet då de saknar myndighetens tillstånd att bedriva lotteriverksamhet i Sverige.

Polisen lade direkt ner utredningen och förklarade snabbt att ”det är uppenbart att brottet inte går att utreda då brottet har begåtts utomlands och någon bevisning finns inte tillgänglig.”

Med viss förståelse för att Polisen har svårt att utreda brott utomlands så tycker jag att våra myndigheter så långt har agerat korrekt.

Det som är helt uppåt väggarna galet är att Kronofogdemyndigheten hjälper Europalotteriet att driva in krav för dessa olagliga försäljningar av blufflotter.
Myndigheten säger att de inte får låta bli att skicka ut betalningsförelägganden om företaget som ansökt bara har ett organisationsnummer. Kronofogden hänvisar till att de måste följa lagen.

Tyvärr verkar inte det samma gälla för Europalotteriet.

Titta gärna på programmet Plus och se vad Europalotteriet säger när de blir konfronterade.

REA är egentligen rätt så dyrt för konsumenter

Rea är inte alltid så billigt
Rea är inte alltid så billigt

Enligt en stor prisjämförelsesajt så är det billigare att handla hemelektronik nu i februari än under mellandagsrean. 1,7% billigare i snitt kostar varorna nu jämfört med under mellandagsrean när de allra flesta tror att priserna är på årslägsta.

Det i Sverige relativt nya fenomenet Black Friday, den 27 november 2015, är ännu dyrare jämfört med nuvarande priser. 6,1% skiljer sig priserna i snitt vid denna jämförelse.
Varför talar vi då aldrig om februari-rean?
Kan det vara så att branschen gärna vill låta konsumenter tro att det är som billigast när det är REA med stora röda skyltar och köphetsen är som störst och inte när det är rea i februari?
Ja, sannolikt är det så.

Klädbranschen å sin sida har enats om att inte ha rea så ofta som tidigare och Konsumentverket tycker detta är positivt vilket kan förefalla vara märkligt.
I själva verket är det så att klädbranschen haft rea så ofta och lurat sina kunder så många gånger genom att påstå att de har rea men i själva verket inte alls haft det att Konsumentverket tycker det är bra att branschen nu säger att de ska sluta lura konsumenter.
Det vore såklart önskvärt men vågar vi konsumenter lita på att det stämmer? Och luktar det inte lite kartellbildning att enas om att inte ha rea så ofta?

Vad som krävs för att få kalla det rea:

Varorna på rea måste ingå i det ordinarie sortimentet för butiken. Att ta in tillfälliga partier av varor och rea ut dessa är inte tillåtet då konsumenten måste kunna jämföra det ordinarie priset mot reapriset.

Butiken får inte höja priset innan rean för att sedan sänka det igen och kalla det rea.

En produkt på rea ska finnas i så många exemplar att det räcker under kampanjperioden.

Priserna ska vara rejält nedsatta.

 

Dagens bluff

Lämna inte ut ditt kortnummer hur som helst
Lämna inte ut ditt kortnummer hur som helst

Fått något orimligt bra erbjudande nyligen?
Chansen är stor att du har fått det men inte lagt märke till det för att om det låter för bra för att vara sant så är det inget att lägga någon tid på.

Bedragarna vet också om detta naturligtvis och försöker därför anspela på något som ska stämma in på dig så du ska sänka din gard och uppfatta erbjudandet som seriöst. Det kan vara något i stil med: ”Käre ICA-kund…”, eller ”Vinn ett presentkort på IKEA värt 10 000kr”.
Stora företag där de flesta av oss är eller kan tänka sig att handla används så att så många som möjligt ska känna att detta kan vara bra för just mig.

Just nu håller ett företag på och erbjuder ett antivirus-program till iPhone-användare, för det är många som är just iPhoneanvändare, och lockar samtidigt med orimligt bra pris för en ny iPhone. Allt du behöver göra är att köpa anti-virusprogrammet för en billig summa med ditt kort så ska du få en iPhone för kanske bara 1 kr.

Självklart är det en bluff och företaget bakom bluffen, CleanDevice365, debiterar efter några dagar ditt betalkort med betydligt större summor och hänvisar till att du accepterat ett abonnemang på deras tjänst.
Det blir svårt att lyckas få några pengar tillbaka och någon iPhone ser du inte röken av heller.

Sent ska syndaren vakna!

ID-bedrägeri är många rädda för men ofta helt i ondödan

ID-kapningar sägs drabba omkring 75 000 personer i Sverige varje år och Skatteverket har fått en del kritik för att de låter hantera en ansökan om adressändring för lättvindigt och utan att den som drabbas har möjlighet att skydda sig mot detta. Bedragaren kan då beställa nya bankkort i den drabbades namn och får dessa hemskickade till sig själv, detsamma gäller koderna till korten.
Nu ska det snart bli möjligt för privatpersoner att blockera adressändring via pappersblankett och istället endast vara genomförbart med den betydligt säkrare metoden känd som e-legitimation. Blockeringsmöjligheten ska genomföras under detta år.

Men här finns alltså än en marknad, och har funnits i några år, vilket några företag insett och erbjuder således vad de kallar en försäkring mot ID-kapning.
Förra årets mest anmälda företag till Konsumentverket var Key Code Security (266 anmälningar) och det var just försäljningen av dessa försäkringar som ofta var anledningen till anmälan.

Tillvägagångssättet var enligt anmälarna ofta följande:

Säljaren ringde upp utan att ta hänsyn till huruvida telefonnumret var spärrat för säljsamtal via NIX-registret och förklarade omgående för den som svarade att dennes personnummer ”finns ute på Internet” och att denne därför riskerar att utsättas för ett ID-bedrägeri.

Att offentlighetsprincipen innebär att i stort sett allas personnummer finns tillgängliga var inget som säljaren kände var viktigt att även informera om.

Den uppringde blev ofta skrämd och köp av försäkring mot ID-bedrägeri genomfördes där säljaren började spela in samtalet först efter det att kunden skrämts upp så att det inte skulle finnas med på ljudfilen.

Skrämseltaktiken var inte det enda som Key Code Security använde sig av utan de gav den uppringde en hel uppsättning lögner för att få till ett avtal.
Detta har nu lett till att Konsumentverket stämmer Key Code Security och kräver att såväl företaget som personen bakom företaget (som har stämts av Konsumentverket förr) ska beläggas med straffavgift om fulsäljet fortsätter samt att företaget ska betala 5 miljoner kronor i böter för fulsälj som redan genomförts.

Det låter såklart obehagligt att bli ID-kapad men du kan få väldigt mycket hjälp helt gratis av din kommunala konsumentvägledare och/eller budget- och skuldrådgivare.
Ett bestridande av eventuella fakturor tillsammans med en kopia på din polisanmälan innebär att du inte är betalningsskyldig förrän de som vill ha betalt kan bevisa att det var du som ingick avtalen de vill ha betalt för.
Att köpa en försäkring är oftast pengar i sjön och ger dig endast en falsk trygghet.

Låt dig inte luras av skrämseltaktiken och var normalt försiktig med att lämna ifrån dig dina bankkortsuppgifter till företag du inte känner till så klarar du dig bra.

För många människor finns hos Kronofogden

Många har skulder

I Sverige idag bor det idag ungefär 9,5 miljoner människor. Av dessa är 428 000 registrerade som överskuldsatta hos Kronofogdemyndigheten (KFM).
Det innebär att 1 på 23 i landet har skulder som gått till KFM.

I Västra Götaland, där jag bor, innebär detta alltså framtiden för en elev i varenda skolklass på grundskolan. Någonting måste ändras och det faktum att räntor får vara skyhöga i Sverige samtidigt som det är tillåtet att ta ut ränta på räntan är något som skulle behöva ges en översyn.

Att ha skulder hos KFM är det enda som verkligen ger livstid i Sverige. Skulderna försvinner först när du har betalat dem, inte förr. De kan avskrivas genom en skuldsanering men det personliga lidandet fram tills dess är ändå oerhört. En skuldsanering är inte så enkelt att få men just nu finns tusentals skuldsatta i vårt land som skulle bli beviljade en skuldsanering om de bara sökte, ja säkert tiotusentals personer till och med.

Att 1 på 23 är överskuldsatt är tyvärr också bara toppen av isberget. Inkassobolag samlar på sig skulder skickar inte in dem till KFM om de anser att den skuldsatte ändå inte har några tillgångar betala skulderna med så att 1 på 23 är överskuldsatt är tyvärr bara det som syns i statistiken, i verkligheten är det många fler.

Om du vet med dig att du har problem med din ekonomi så finns det gratis hjälp att få via din kommun. Budget- och skuldrådgivning erbjuds av alla kommuner i Sverige och de kan hjälpa dig att kontakta inkassobolag och KFM.
Vänta inte längre utan kontakta dem direkt om du behöver eller känner någon som gör.

Påstådda paket från Postnord är virus som låser din dator

Virus som går ut på att komma åt dina pengar

Har du också fått ett, eller flera mail, från vad som ser ut att vara Postnord med information om att du har paket att hämta ut?
Det är ett försök att utpressa dig på pengar! Klickar du på de bifogade länkarna i mailet så låser viruset allt innehåll du har på din dator, dina bilder, ja allt. Du kan inte använda datorn till särskilt mycket mer än att kanske betala det som utpressarna kräver för att låsa upp din dator igen.

Tror du verkligen att de bryr sig om att hjälpa dig efter de väl fått sina pengar?

Det tror inte jag, så har de lyckats lura dig att installera deras virus låt dem inte också lura dig till att betala för att få deras ”hjälp”. Datorn må vara förstörd och dina bilder och annat förlorat men använd pengarna du inte betalar till utpressarna till att köpa en ny dator istället och lär dig av detta så att det inte händer igen.

Garanti på varor blir ofta vilseledande för konsumenten

Reklamera istället för att använda garanti

-Tyvärr, din garanti har gått ut.
Detta är en mening många konsumenter som vänt sig till sin säljare får höra när de klagar på ett fel i en vara som köptes för cirka ett eller två år sedan.
Att varor säljs med garanti är ofta något som företag gärna är tydliga med i sin försäljning och de är lika tydliga med att informera kunden om garantin har löpt ut, om så är fallet.

Men vad de ofta ”glömmer” att informera sina privatkunder om är den lagstiftade reklamationsrätten som ger kunden rätt att reklamera ursprungliga fel i 3 år från köpet.
Tyvärr känner inte många konsumenter till detta eller så tänker de inte på det när de får höra att garantin inte längre gäller.

§23, tredje stycket, Konsumentköplagen: Reklamerar köparen inte inom tre år från det att han har tagit emot varan, förlorar han rätten att åberopa felet, om inte annat följer av en garanti eller liknande utfästelse.

Reklamationsrätten gäller alltså i tre år om felet är ursprungligt. Stycket ”..om inte annat följer av en garanti…” innebära att rätten att åberopa ursprungligt fel kan förlängas men aldrig förkortas med hjälp av en garanti. Det är konsumentens rättighet och bör därför läggas på minnet av konsumenten själv.

Glöm gärna begreppet ”garanti” men glöm aldrig din reklamationsrätt!