Förbjud telefonförsäljning!

Förbjud telefonförsäljning

96% av Sveriges befolkning vill inte bli uppringda av ett företag där man inte är kund och anmälningarna mot oseriös försäljning över telefon fullkomligen väller in till de kommunala konsumentvägledarna runtom i landet och till Konsumentverket.

Att NIXa sin telefon fungerar inte som det är tänkt, de företag som ändå ringer till en spärrad telefon gör så helt ostraffat. De som respekterar spärren och inte ringer är seriösa företag vilket såklart är bra men de oseriösa företagen bryr sig inte och ett av de värsta företagen bedrev telefonförsäljning där man tog betalt för att NIXa konsumentens telefon, något som är helt gratis att göra!!

Det är inte ett alldeles nytt fenomen heller utan har varit ett välkänt problembarn för alla inblandade i många år nu. Nya lagar utreds och tuffare metoder mot fuskföretagen diskuteras men inte särskilt mycket händer.

Konsumentverket har, som jag tidigare skrivit om, tuffat till sig betydligt och sätter nu hårdare press på företagen och personerna som är ansvariga. De svarar i sin tur då med att registrera sina företag utanför Sveriges gränser och här är möjligheterna att komma åt dem kraftigt begränsad för svenska myndigheter .

Som jag ser det så finns det bara ett bra sätt att få stopp på företag, som Svenska Telebolaget och Svenska Elbolaget, som bedriver telefonförsäljning utifrån det enda syftet att lura så många människor som möjligt på pengar.

Lagstifta så att avtal som ingåtts över telefon inte blir giltiga avtal förrän företaget skickat ett kontrakt/offert/avtal till konsumenten som denne undertecknat och skickat tillbaka. I skrivelsen måste kontaktuppgifter till företaget framkomma, e-post, postadress samt telefonnummer, tillsammans med ångerblankett.
Detta tillsammans med det redan lagstiftade kravet på att förse konsumenten med tydlig information om ångerrätten för att dess ångerfrist på 14 dagar ska aktiveras tror jag skulle innebära att de oseriösa företagen får allt svårare att lura svenska konsumenter på pengar.

Om det visar sig att det inte räcker så borde nästa steg vara att förbjuda företag som finns med på Konsumentverkets varningslista att använda sig av svenska inkassobolag och Kronofogden.
Tyvärr är alltför många konsumenter av uppfattningen att ett inkassokrav eller betalningsföreläggande från ett inkassobolag eller Kronofogdemyndigheten är något man man måste betala och bara att fogden nämns gör att många hellre betalar än tvistar om kravet av rädsla för vad man, ofta felaktigt, tror sig ska hända.
För att råda bot på detta hjälper nog ingen lagstiftning utan här krävs information och utbildning, gärna från tidig ålder.

Myndigheter sviker svenska konsumenter

Falska lotter säljs via telefonförsäljning
Falska lotter säljs via telefonförsäljning

Jag har tidigare varnat för Europalotteriet som ringer upp svenska konsumenter och säljer lotter som påstås ge ”garanterad vinst”.

Deras dragningar, som visas på deras hemsida, innehåller flera gånger samma nummer. Vid en dragning förekommer ett och samma nummer över 200 gånger. Enligt företaget innebär det att alla med det vinnande numret delar på den vinsten men detta säger de inget om när kunden köper lotter.
En expert på internetbaserade bedrägerier säger sig vara övertygad att det inte förekommer någon dragning överhuvudtaget utan att numren endast listas för att få besökare till hemsidan att tro att de är seriösa.
De har även agerat under flera andra namn som Europaspelet med flera men tillvägagångssättet är detsamma.

Lotteriinspektionen har polisanmält Europalotteriet då de saknar myndighetens tillstånd att bedriva lotteriverksamhet i Sverige.

Polisen lade direkt ner utredningen och förklarade snabbt att ”det är uppenbart att brottet inte går att utreda då brottet har begåtts utomlands och någon bevisning finns inte tillgänglig.”

Med viss förståelse för att Polisen har svårt att utreda brott utomlands så tycker jag att våra myndigheter så långt har agerat korrekt.

Det som är helt uppåt väggarna galet är att Kronofogdemyndigheten hjälper Europalotteriet att driva in krav för dessa olagliga försäljningar av blufflotter.
Myndigheten säger att de inte får låta bli att skicka ut betalningsförelägganden om företaget som ansökt bara har ett organisationsnummer. Kronofogden hänvisar till att de måste följa lagen.

Tyvärr verkar inte det samma gälla för Europalotteriet.

Titta gärna på programmet Plus och se vad Europalotteriet säger när de blir konfronterade.

Dagens bluff

Lämna inte ut ditt kortnummer hur som helst
Lämna inte ut ditt kortnummer hur som helst

Fått något orimligt bra erbjudande nyligen?
Chansen är stor att du har fått det men inte lagt märke till det för att om det låter för bra för att vara sant så är det inget att lägga någon tid på.

Bedragarna vet också om detta naturligtvis och försöker därför anspela på något som ska stämma in på dig så du ska sänka din gard och uppfatta erbjudandet som seriöst. Det kan vara något i stil med: ”Käre ICA-kund…”, eller ”Vinn ett presentkort på IKEA värt 10 000kr”.
Stora företag där de flesta av oss är eller kan tänka sig att handla används så att så många som möjligt ska känna att detta kan vara bra för just mig.

Just nu håller ett företag på och erbjuder ett antivirus-program till iPhone-användare, för det är många som är just iPhoneanvändare, och lockar samtidigt med orimligt bra pris för en ny iPhone. Allt du behöver göra är att köpa anti-virusprogrammet för en billig summa med ditt kort så ska du få en iPhone för kanske bara 1 kr.

Självklart är det en bluff och företaget bakom bluffen, CleanDevice365, debiterar efter några dagar ditt betalkort med betydligt större summor och hänvisar till att du accepterat ett abonnemang på deras tjänst.
Det blir svårt att lyckas få några pengar tillbaka och någon iPhone ser du inte röken av heller.

Påstådda paket från Postnord är virus som låser din dator

Virus som går ut på att komma åt dina pengar

Har du också fått ett, eller flera mail, från vad som ser ut att vara Postnord med information om att du har paket att hämta ut?
Det är ett försök att utpressa dig på pengar! Klickar du på de bifogade länkarna i mailet så låser viruset allt innehåll du har på din dator, dina bilder, ja allt. Du kan inte använda datorn till särskilt mycket mer än att kanske betala det som utpressarna kräver för att låsa upp din dator igen.

Tror du verkligen att de bryr sig om att hjälpa dig efter de väl fått sina pengar?

Det tror inte jag, så har de lyckats lura dig att installera deras virus låt dem inte också lura dig till att betala för att få deras ”hjälp”. Datorn må vara förstörd och dina bilder och annat förlorat men använd pengarna du inte betalar till utpressarna till att köpa en ny dator istället och lär dig av detta så att det inte händer igen.

Bluff med taktik hämtad från Lock, Stock and Two Smoking Barrels

Kreativ bluff

På senare tid har en del konsumenter hört av sig angående fakturor för en särskild typ av produkter de inte anser sig ha beställt. Det visar sig efter några frågor att de faktiskt har beställt och betalat för produkten en gång men inte accepterat att ingå något löpande abonnemang med månatliga betalningar.

Produkterna i fråga påstås förstora din penis och/eller höja din sexuella prestationsförmåga. Det är naturligtvis inte sant men vad avsändaren förmodligen tror och hoppas är att mottagaren av fakturan inte ska våga göra annat än att betala för att inte låta någon få reda på att de beställt ”penispiller”.

På ungefär samma sätt tänkte en av karaktärerna i filmen Lock, Stock and Two Smoking Barrels från 1998. Den planen sattes aldrig i verket men nu förefaller det alltså som att några har inspirerats och förverkligat den idén.

Det är svårt att spekulera om eventuellt mörkertal bland konsumenterna här så det tänker jag inte försöka mig på jag hoppas verkligen inte någon känner sig tvingad att betala för något de inte har ingått avtal för.

Hur du bestrider en felaktig faktura finner du bland mina tidigare inlägg.

Hur bestrider man en faktura?

Bestrid felaktig faktura

I tidigare inlägg har jag lite lätt gått in på bluffakturor men jag tänkte jag skulle utveckla resonemanget och förklara tydligare hur du ska agera.

Har du fått en faktura någon gång som du känt var felaktig? Det har de flesta vuxna i Sverige fått och allt som oftast går det bra att kontakta avsändaren och lösa problemet.
Men vad gör man om det inte går och du står med en felaktig faktura i handen där avsändaren kräver betalning, kanske har de nämnt inkassokrav och Kronofogdemyndigheten, KFM?

Vad många kanske inte vet är att det är bra om den felaktiga fakturan går till inkasso och/eller Kronofogden men vi börjar från början.

  1. Bestrid fakturan skriftligt för att senare kunna bevisa att du kontakta fordringsägaren gällande detta om så krävs, epost duger bra, och spara kopior och kvitton. Förklara varför du inte avser att betala hela eller del av beloppet som du blivit fakturerad, ange fakturanummer och identifiera dig själv med exempelvis adress eller kundnummer. Be gärna fordringsägaren presentera bevis för kravets giltighet om du anser att kravet gäller något du inte beställt.
  2. Bestrid skriftligen eventuell påminnelse och förklara återigen varför, ofta går det bra att använda samma mail som du tidigare redan skickat men tänk på att ändra fakturanummer om det har ändrats till påminnelsen.
  3. Bestrid även eventuellt inkassokrav, bara för att kravet nu skickats till dig från ett inkassobolag betyder inte att det blivit korrekt eller att du måste betala. Om du bestrider till inkassobolaget så kan de inte göra annat än att meddela sin uppdragsgivare att du inte avser att betala. De får inte, enligt god inkassosed, vända sig till KFM.
  4.  Om fordringsägaren vänder sig till KFM har du naturligtvis rätt att bestrida även detta och då kan KFM inte göra annat än att meddela sin uppdragsgivare att du inte avser att betala och de förklarar då även för den part som vill ha betalt att det är till Tingsrätt de får vända sig om de nu vill kunna tvinga dig till betalning. KFM får här inte vidta åtgärder som utmätning som också kan leda till betalningsanmärkning.

Finns det bevis för kravets giltighet så kan du räkna med att det presenteras när du ber om det men saknas det bevis så kör ofta de oseriösa företagen med en vals om att det tar lång tid att få fram dessa och hotar dig med inkasso/KFM/Tingsrätt men sitt lugnt i båten.
Finns där några bevis så kan du vara säker på att de presenteras då inte ens de oseriösa företagen, eller kanske framförallt inte de, vill behöva vända sig till andra företag eller myndigheter för hjälp med sina bluffakturor.
De vill istället lura konsumenter som inte vet hur systemet fungerar eller som tycker det är för jobbigt att kämpa emot för någon tusenlapp eller kanske ”bara” några hundra kronor men låt dem inte göra det.
De tröttnar snabbt när de förstår att du vet hur systemet fungerar och de inser att det inte gick att lura dig.

Har du bestridit en faktura från ett seriöst företag så är det ändå din rättighet att vägra betala om du anser att kravet är ogiltigt och då är det upp till den som vill ha betalt att presentera de bevis som krävs.

Någon betalningsanmärkning, eller ”prick i registret” som det ofta kallas, får du inte förrän steg 5 som också KFM men dit kan du inte komma om du följer ovanstående punkter då KFM måste ha ditt godkännande i steg 4 för att det ska kunna bli aktuellt alternativt att du förlorar i Tingsrätt och ändå väljer att inte betala. Men var försiktig med att bestrida krav från Radiotjänst då de hanteras annorlunda, här är det bättre att betala under protest och istället kräva återbetalning genom att överklaga eventuellt felaktigt beslut om TV-innehav.

Känner du att du vill ha stöd under tiden så kan du få det av din kommunala konsumentvägledare som du finner via din hemkommuns växel.

Spelmonopol och olagliga lotterier

Falska lotter säljs via telefonförsäljning
Falska lotter säljs via telefonförsäljning

Att Sverige har spelmonopol har knappast undgått någon. Att det inte hindrar utländska aktörer från att verka i Sverige är inte heller någon hemlighet då reklam för dessa är det enda man ser på TV numera. De flesta är någorlunda seriösa men under hösten har ett företag ringt upp konsumenter och sålt lotter till Europaspelet, Garantispelet, Superspelet och nu senast Supervinsten.
De har utlovat garanterade vinster, just det, garanterade vinster. Här kan man tycka att den som blir uppringd bör inse att det rör sig om bluff och båg, för det är det naturligtvis. Företaget bakom dessa spel har inget tillstånd och om det överhuvudtaget förekommer några dragningar där spelare kan vinna är oklart då ingen kontroll av lotteriet utförs.
Har du drabbats så är det läge att bestrida för din betalning lär inte leda till någon vinstchans. Då lotterierna saknar tillstånd så är ett bestridande av betalningsansvar inga konstigheter även om du tackat ja till att köpa lotter.